Politique de Remboursement
1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

 

2. Conditions de remboursement

Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit remplir les conditions suivantes :

• Être en parfait état et dans son emballage d’origine.

• Ne pas avoir été utilisé ou endommagé.

• Être accompagné d’une preuve d’achat (facture, numéro de commande).

 

3. Procédure de retour et remboursement

1. Faire une demande : Contactez-nous à gogovio01@gmail.com 

2. Expédier le produit : Une fois la demande validée, retournez le produit à l’adresse indiquée.

3. Traitement du remboursement : Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement sous 7 jours via le même mode de paiement utilisé.

 

4. Produits non remboursables

Certains articles ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement :

• Produits personnalisés ou faits sur mesure.

• Produits numériques ou téléchargeables après achat.

• Articles en promotion ou soldés (sauf indication contraire).

 

5. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

• Si un échange est demandé, nous prenons en charge les frais d’envoi du nouvel article.

 

6. Contact

Pour toute question sur notre politique de remboursement, contactez-nous :

• Email : gogovio01@gmail.com

• Téléphone : 07 45 22 17 19

Dernière mise à jour : 17/02/2025.

Merci de votre confiance !