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Politique de livraison

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Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France - Belgique - Luxembourg - Espagne - Allemagne 

Si votre adresse ne se trouve pas dans ces zones, veuillez nous contacter pour explorer d’éventuelles options de livraison.

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Délais de livraison

Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes dans les délais suivants :

  • Traitement des commandes : 2 jours ouvrés

  • Expédition : 5 jours ouvrés selon la destination

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des éventuels retards indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, périodes de forte demande, etc.).

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Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Voici un aperçu des tarifs :

  • Livraison Mondial relay : 4.99€

  • Livraison Chronopost : 6.90€

  • Livraison Colissimo : 7.50€

Les frais de livraison seront affichés avant la validation de votre commande.

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Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

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Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé, retardé), veuillez nous contacter dès que possible à :

Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

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Retours et remboursements

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre [Politique de retour] ([lien vers la page]).

 

Merci de votre confiance !

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